除了物质,为弱势者还能做些啥

  “您好!这是菜单,面和饭是我们的特色,您看需要点些什么?”面前的这位服务生看起来20岁出头,面容清秀,说起话来大大方方、不疾不徐。他叫张智浩,是一位自闭症患者,但在同事和顾客的眼里,他就是一个健全活泼的大男孩。

  

  张智浩正在为前来餐厅用餐的顾客们递上餐具。?陈逸君?摄?

  张智浩所在的拓木霓日本料理店,除了提供餐饮服务,它还是一个为智障人士提供培训的平台。餐厅负责人吕青告诉记者,拓木霓致力于对餐厅中的智障员工进行培训,使他们能与其他员工一样,与前来用餐的客人正常交流并提供服务。

  1年前,从残障学校出来的张智浩刚入拓木霓,既恐惧又无助。“看到人就闪躲,眼睛也从来不和我们对视。”同事知道他的“特殊”,但从不以“特殊”的态度对待他。“我们教他洗碗、算账、点单,其他人做什么他就做什么,如果他做错了事我们会告诉他这是要扣工资的。”吕青嘴上说扣工资,其实她从没有这么做过,这么说是为了让张智浩感到自己被同等对待。

  “今天大厨做了新菜,你觉得好吃吗?”“今天客人多,智浩你动作要快一些,要靠你帮我们多担待一些。”同事总不忘征询张智浩的想法,也时不时委他“重任”。

  渐渐地,张智浩“开窍”了。“需要我在店里添置一张婴儿座椅吗?”看到有家长带孩子来吃饭,他主动向店长提议。之前他绝大部分活是洗碗和上菜,“我发现其实点单一点也不难,只要问清楚顾客需要什么就好。”当张智浩拿着第一张自己亲手写的单子交给厨房时,吕青说她不会忘了那双充满自信的双眸。“我们见证着他的点滴变化,他所爆发出的能量让我们每个人都更加坚定了做这件事的意义。”

  尝过成功的甜头之后,张智浩遇人再也不躲闪了,现在的他还会为前来餐厅做培训的其他残障人士讲授餐厅的基本礼仪。在帮助他人的同时,张智浩也帮助了自己。

  在昨天举行的国际社工日主题倡导活动上看到,记者看到还有许多像拓木霓一样从事着帮扶弱势群体的社会企业和社会工作服务项目,如小笼包聋哑人协力事务所、为智障及精障人事提供免费艺术潜能开发课程的“无障碍艺途”,纷纷聚焦挖掘弱势者潜能、促进社会平等发展的理念。

  本次国际社工日聚焦 “尊严、增能与扶贫济困” 这一主题,据了解这也是主办方第一次将“增能”这一概念引入活动。

  

  本届国际社工日将“尊严、增能与扶贫济困”作为主题。

  增能可以理解为对能力的一种提升。对于弱势群体或者受困人群来说,增能是帮助其树立起信心、改变原有的认知、提升各方面能力包括创造更好生活的能力、拓展社会交往圈,建立起社会支持体系等的一整套救助方法和手段。

  “原有的社会救助以物质救助为主,这些资金虽然能够帮助贫困人群维持基本的生存,但不能使他们从这种贫困的状态中摆脱出来。这种物质资助往往会让受助者产生‘福利依赖’。”华东理工大学社会工作系教授朱眉华认为,“尊严和增能对于弱势群体非常重要,物质帮扶加上精神帮扶,同时立足于被帮扶对象本身的自信心的建立,这或许是使受助对象逐步摆脱困境的一种良好的解决方法。”

  题图来源:视觉中国?